RECLAMAÇÕES E PROVEDOR DO CLIENTE

A STA Seguros, S.A. no cumprimento das suas obrigações legais e com os compromissos assumidos com os seus clientes e demais partes interessadas, encara o tratamento das reclamações como uma oportunidade de melhorar a qualidade do serviço que presta. Para o efeito, dispomos de um Centro de Reclamações para o qual as partes interessadas poderão remeter as suas reclamações, e de um Provedor do Cliente, para uma reapreciação das reclamações, nos casos em que a resposta do Centro de Reclamações não seja satisfatória.